AGB
1. Allgemeines
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“ genannt) gelten für alle Verträge, die über den Online-Shop www.fruechtekueche.at/shop zwischen der Unterweger Früchteküche GmbH und Verbrauchern und unternehmerischen Kunden abgeschlossen werden.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
2. Anerkennung der AGB
Der Kunde erkennt diese AGB an und erklärt sich mit ihnen einverstanden, sobald er eine Bestellung vornimmt.
3. Abwehrklausel
Die Einbeziehung von Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder Vertragsbedingungen des Kunden, die von diesen AGB abweichen, werden zurückgewiesen, es sei denn, diese werden von der Unterweger Früchteküche GmbH ausdrücklich und schriftlich anerkannt. Insbesondere gelten Handlungen zur Vertragserfüllung nicht als Zustimmung zu etwaigen von unseren AGB abweichenden Bedingungen.
4. Vertragsschluss
4.1. Die Produktpräsentation auf der Website, in Katalogen, Preislisten oder Prospekten oder an unserem Firmenstandort stellt kein Angebot im Rechtssinne dar. Es handelt sich um eine Aufforderung an den Kunden, selbst ein Angebot abzugeben. Das Angebot im Rechtssinne gibt der Kunde durch Vornahme der Bestellung ab. Unterweger Früchteküche GmbH versendet nach Eingang der Bestellung eine automatisierte Benachrichtigungs-E-Mail an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse, in welcher der Erhalt der Bestellung bestätigt wird und deren Inhalt wiedergegeben wird (nachfolgend „Bestellbestätigung“ genannt). Der Kaufvertrag kommt erst mit der Annahme der Bestellung zu Stande. Die Annahme der Bestellung durch Unterweger Früchteküche GmbH erfolgt in angemessener Frist von 3 Werktagen durch eine E-Mail. Wir sind berechtigt, Bestellungen auch nur zum Teil anzunehmen oder ohne Angabe von Gründen abzulehnen. Sollten sie trotz gültig eingegebener E-mail Adresse keine Nachricht erhalten, bitte wenden sie sich an uns unter office@fruechtekueche.at.
4.2. Bei der Übersicht über das Sortiment des Online-Shops www.fruechtekueche.at/shop kann der Kunde die von ihm gewünschte(n) Ware(n) durch das Klicken auf den Button „In den Warenkorb“ auswählen. Die ausgewählten Waren werden während des Besuchs des Kunden auf der Website www.fruechtekueche.at/shop im Warenkorb zwischengespeichert. Durch das Anklicken des Buttons „Zur Kasse gehen“ neben der im Warenkorb aufgelisteten Waren, wird der Bestellvorgang fortgeführt. Auf der Folgeseite wird der Kunde aufgefordert sich für den Online-Shop anzumelden, sofern er bereits einen Account besitzt, oder sich neu zu registrieren. Auch eine Bestellung als Gastkunde ist möglich. Sodann wählt der Kunde den von ihm gewählten Lieferort und die von ihm gewünschte Zahlungsart aus und gibt die für die Ausführung der Zahlung und Lieferung erforderlichen Daten ein. Bei der Wahl von externen Zahlungsservices wie z.B. PayPal, Klarna, Sofortüberweisung, stripe, wird der Kunde auf die externe Website des jeweiligen Zahlungsdienstanbieters weitergeleitet. Vor der Abgabe der Bestellung werden die für die Bestellung relevanten Daten in einer „Bestellübersicht“ zusammengefasst. Dem Kunden steht es frei, seine Angaben in der Bestellübersicht noch einmal zu überprüfen und gegebenenfalls zu korrigieren, bevor er seine Bestellung durch Klicken auf den Button „Fortfahren“ an die Unterweger Früchteküche GmbH übersendet. Durch das Klicken auf den Button „Zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Kaufangebot in Bezug auf die von ihm ausgewählte Ware ab.
5. Speicherung des Vertragstextes
Der Vertragstext, also die Angaben des Kunden zum Bestellvorgang, wird durch die Unterweger Früchteküche GmbH gespeichert und kann von dem Kunden unter dem Link „Mein Konto“ unter „Meine Bestellungen“ eingesehen werden. Davon unabhängig sendet die Unterweger Früchteküche GmbH eine Bestellbestätigung und diese AGB an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse.
6. Rücktritts- / Widerrufsrecht
Das folgende gesetzliche Widerrufsrecht besteht ausschließlich für Verbraucher innerhalb der EU-Mitgliedstaaten.
Verbraucher können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Die Ware muss ungeöffnet sein und ebenso stabil verpackt wie bei der Versendung durch die Unterweger Früchteküche GmbH.
Die folgende Widerrufsbelehrung gilt für Verträge über den Kauf von Waren, welche als Paket mit der Post oder einem anderen Versanddienstleister, versandt werden können.
Gesetzliche Widerrufsbelehrung für Verbraucher:
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die gesetzliche Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware zuletzt in Besitz genommen hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, Firma Unterweger Früchteküche GmbH, Thal-Aue 20, 9911 Assling, Österreich, Tel +43 4855 81110, Fax +43 4855 8111 13, E-Mail office@fruechtekueche.at), mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel einem mit der Post versandten Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können auch das (hier) abrufbare Muster – Widerrufsformular verwenden, was jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, dass Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren im Falle des Widerrufes unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns, Fa. Unterweger Früchteküche GmbH, Thal-Aue 20, 9911 Assling, Österreich, zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.
Sie tragen im Falle des Widerrufes die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Verträgen:
- Der Verbraucher hat kein Rücktrittsrecht bei Fernabsatz- oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen über
- Dienstleistungen, wenn der Unternehmer – auf Grundlage eines ausdrücklichen Verlangens des Verbrauchers nach § 10 FAGG sowie einer Bestätigung des Verbrauchers über dessen Kenntnis vom Verlust des Rücktrittsrechts bei vollständiger Vertragserfüllung – noch vor Ablauf der Rücktrittsfrist nach § 11 FAGG mit der Ausführung der Dienstleistung begonnen hatte und die Dienstleistung sodann vollständig erbracht wurde,
- Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind,
- Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,
- Waren, die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Dazu zählen auch vakuumverpackte Waren, wenn sie geöffnet werden.
- Waren, die aufgrund unsachgemäßer Verwendung absichtlich oder unabsichtlich beschädigt wurden. Bei Transportschäden setzen Sie sich bitte unverzüglich mit uns in Verbindung.
- Produkte, die aufgrund einer allergischen Reaktion oder Unverträglichkeit retourniert werden, werden von uns nur entgegengenommen, wenn das Allergen in der Produktbeschreibung nicht ausgewiesen wurde.
- Waren der Unterweger Früchteküche GmbH, wie zum Beispiel Konfitüren, die vakuumverschlossen wurden und damit versiegelten Waren gleichgestellt.
Ende der Widerrufsbelehrung
7. Preise
7.1. Alle im Onlineshop genannten Produktpreise sind Gesamtpreise; sie enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer (Mehrwertsteuer).
7.2. Preisirrtümer vorbehalten. Ist der korrekte Preis höher, wird Kontakt mit dem Kunden aufgenommen; ein Vertrag kommt in diesem Fall nur zu Stande, wenn der Kunde zu dem tatsächlichen Preis kaufen möchte. Ist der korrekte Preis niedriger, so wird dieser Preis berechnet.
8. Versandkosten und sonstige Kosten
Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen kommen noch Versandkosten hinzu. Ab einem gewissen Bestellwert, entfallen diese. Näheres zur Höhe der Versandkosten und dem Schwellenwert erfahren Sie bei den Angeboten. Die jeweils gültige Umsatzsteuer ist in den Versandkosten enthalten. Allenfalls zusätzliche Fracht-, Liefer-, Versand- oder sonstigen Kosten zeigen wir dem Verbraucher vor Abgabe seines Angebotes. Falls diese Kosten im Voraus vernünftiger Weise nicht berechnet werden können, weisen wir bei der Bestellung, jedoch noch vor Abgabe des Angebotes auf das allfällige Anfallen solcher Kosten hin.
9. Lieferbeschränkungen und Lieferbedingungen
9.1. Wir liefern ausschließlich innerhalb von Österreich und nach Deutschland
9.2.Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung an die vom Kunden angegebene Adresse. Wir liefern auch an Packstationen.
9.3. Die voraussichtliche Lieferzeit ist davon abhängig, ob die Ware vorrätig ist und wird direkt im Warenkorb angegeben. Bei Zahlung per Vorkasse beginnt die Lieferfrist einen Tag nach Eingang des Betrages auf das Bankkonto der Unterweger Früchteküche GmbH. Bei Rechnungskauf beginnt die Lieferfrist einen Tag nach dem Tag des Vertragsschlusses. In übrigen Fällen beginnt die Lieferfrist einen Tag nach Bestelleingang.
9.4. Die Lieferfrist wird durch alle vom Parteiwillen unabhängigen Umstände, wie z.B. Fälle höherer Gewalt, unvorhersehbare Betriebsstörungen, behördliche Eingriffe, Transort- und Vollzugsverzug, Transportschäden, Ausfall wichtiger Fertigungsteile und Arbeitskonflikte, um die Dauer der Hinderung verlängert. Die Unterweger Früchteküche GmbH trägt keine Verantwortung bei Vorliegen derartiger Lieferhindernissen. Wird die Lieferung durch Umstände unmöglich, die von der Unterweger Früchteküche GmbH nicht zu vertreten sind, ist die Unterweger Früchteküche GmbH berechtigt, vom Vertrag ganz oder teilweise zurückzutreten. Die Unterweger Früchteküche GmbH wird den Kunden diesbezüglich unverzüglich in Kenntnis setzen. Schadensersatzansprüche sind für diesen Fall ausgeschlossen. Über bestehende Lieferbeschränkungen wird der Kunde vor dem Beginn des Bestellungsvorgangs informiert.
10. Fälligkeit und Eigentumsvorbehalt
10.1. Der Kaufpreis ist, abhängig von der vereinbarten Zahlungsmethode, spätestens bei Lieferung der Ware fällig.
10.2. Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Unterweger Früchteküche GmbH.
11. Zahlungsbedingungen
Unterweger Früchteküche GmbH akzeptiert die hier aufgelisteten Zahlungsmittel.
Sofortzahlung: Die Belastung Ihres Kontos erfolgt unmittelbar nach Abgabe der Bestellung.
Bei Bezahlung per Kreditkarte wird Ihre Kreditkarte nach Abschluss der Bestellung belastet. Dies geschieht auch dann sofort, wenn wir die Ware nicht lagernd haben und erst in einigen Tagen verschicken können. Unser Kooperationspartner hierfür ist entweder Paypal oder stripe.
Paypal - Sie bezahlen den Rechnungsbetrag über den Online-Anbieter PayPal. Sie müssen dort registriert sein bzw. sich erst registrieren. Nach Legitimation mit den Zugangsdaten können Sie die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang. Informationen zum Datenschutz finden Sie hier.
In Zusammenarbeit mit Klarna Bank AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, bieten wir die folgenden Zahlungsoptionen an. Die Zahlung erfolgt jeweils an Klarna:
Rechnung (Klarna): Die Zahlungsfrist beträgt [14] Tage ab Versand der Ware/ des Tickets/ oder, bei sonstigen Dienstleistungen, der Zurverfügungstellung der Dienstleistung. Die vollständigen Rechnungsbedingungen für die Länder in denen diese Zahlart verfügbar ist finden Sie hier: Deutschland, Österreich,
Ratenkauf: Mit dem Finanzierungsservice von Klarna können Sie Ihren Einkauf in festen oder flexiblen monatlichen Raten zu den in der Kasse angegebenen Bedingungen bezahlen. Die Ratenzahlung ist jeweils zum Ende des Monats nach Übersendung einer Monatsrechnung durch Klarna fällig. Weitere Informationen zum Ratenkauf einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der europäischen Standardinformationen für Verbraucherkredite für die Länder in denen diese Zahlart verfügbar ist finden Sie hier (nur in den angegebenen Ländern verfügbar): Deutschland, Österreich,
Sofort: Die Belastung Ihres Kontos erfolgt unmittelbar nach Abgabe der Bestellung.
Lastschrift: Verfügbar in Deutschland und Österreich. Die Abbuchung erfolgt nach Versand der Ware. Der Zeitpunkt wird Ihnen per E-Mail mitgeteilt.
Die Nutzung der Zahlungsarten Rechnung, Ratenkauf und Lastschrift setzt eine positive Bonitätsprüfung voraus. Insofern leiten wir Ihre Daten im Rahmen der Kaufanbahnung und Abwicklung des Kaufvertrages an Klarna zum Zwecke der Adress- und Bonitätsprüfung weiter. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihnen nur diejenigen Zahlarten anbieten können, die aufgrund der Ergebnisse der Bonitätsprüfung zulässig sind. Weitere Informationen und Klarnas Nutzungsbedingungen finden Sie hier. Allgemeine Informationen zu Klarna erhalten Sie hier. Ihre Personenangaben werden von Klarna in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in Klarnas Datenschutzbestimmungen behandelt.
Kommt bei Nutzung einer Klarna-Zahlungsart ein wirksamer Kaufvertrag zwischen Ihnen und uns zustande, treten wir unsere Zahlungsforderung an Klarna ab.
12. Gewährleistung
12.1. Soweit nichts anderes bestimmt ist, gelten gegenüber Verbrauchern die allgemeinen gesetzlichen Vorschriften.
12.2. Die Gewährleistung ist bei durch den Kunden verursachten Mängeln ausgeschlossen. Das ist insbesondere der Fall bei unsachgemäßer Handhabung, Verwahrung, Fehlbedienung oder nicht genehmigten Reparaturversuchen.
12.3. Die Abbildungen unserer Produkte auf der Website oder auf Prospekten können aufgrund der Auflösung und Größe hinsichtlich Farbe und Größe vom Aussehen der geleiferten Produkte abweiche. Die gelieferte Ware gilt als vertragsgemäß, wenn die gelieferten Stücke der sonstigen Produktspezifikation entsprechen.
12.4. Der Kunde Verbraucher hat die geleiferte Ware nach Erhalt tunlichst auf Vollständigkeit, Richtigkeit und sonstige Mängelfreiheit, insbesondere auf Unversehrtheit der Verpackung zu prüfen und allfällige Mängel per E-Mail an ………. Bekannt zu geben, zu beschreiben und nach Möglichkeit mittels Foto zu dokumentieren. Dies dient der rascheren und effektiveren Bearbeitung etwaiger Mängelrügen. Eine Verletzung dieser Obliegenheit führt bei Verbrauchern zu keiner Einschränkung der gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Unternehmerische Kunden haben bei sonstigem Verlust jedweder Ansprüche auf Gewährleistung, Schadenersatz oder Irrtum, etwaige – auch versteckte - Mängel, die sie festgestellt haben oder hätten feststellen müssen, spätestens binnen 3 Tagen nach Übergabe schriftlich an uns anzuzeigen. Unternehmerische Kunden trifft auch die Beweislast dafür, dass die Mängel im Zeitpunkt der Übergabe bereits vorhanden waren.
12.5. Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte sofort bei dem Zusteller und nehmen Sie schnellstmöglich mit uns Kontakt auf. Eine Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat auf die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche von Verbrauchern keine Konsequenzen und dient lediglich dazu, den Anbieter zu unterstützen, seine Ansprüche gegenüber dem mit der Auslieferung der Ware beauftragten Unternehmen bzw. der Versicherung geltend zu machen.
13. Haftungsausschluss
13.1. Schadensersatzansprüche des Kunden gegenüber der Unterweger Früchteküche GmbH sind ausgeschlossen, soweit Unterweger Früchteküche GmbH oder ihre Erfüllungs- bzw. Verrichtungsgehilfen nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt haben.
13.2. Unberührt bleibt die Haftung wegen Schäden aus Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, wegen fahrlässiger oder vorsätzlicher Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Die Haftungsbeschränkung gem. PKt. 13.1. gilt gegenüber Verbraucher weiters nicht, soweit nach dem Produkthaftungsgesetz oder aus Verschulden bei Vertragsschluss oder wegen sonstiger Pflichtverletzungen oder deliktischer Ansprüche auf Ersatz von Sachschäden zwingend gehaftet wird. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
13.3. Kunden, die Unternehmer sind, haben das Vorleigen von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit zu beweisen und Schadenersatzansprüche sofort zu rügen. Schadenersatz- und Gewährleistungsansprüche verjähren innerhalb von einem Jahr ab Gefahrübergang. Regressansprüche im Sinne des § 12 Produkthaftpflichtgesetz sind bei unternehmerischen Kunden ausgeschlossen, es sie denn, der Regressberechtigte weist nach, dass der Fehler in unserer Sphäre verursacht und zumindest grob fahrlässig verursacht worden ist.
14. Aufrechnungsrecht, Zurückbehaltungsrecht
14.1. Der Kunde ist nicht berechtigt, gegenüber unseren Forderungen aufzurechnen, es sei denn, die Gegenansprüche des Kunden sind rechtskräftig festgestellt oder unbestritten. Ein Verbraucher ist zur Aufrechnung gegenüber unseren Forderungen auch berechtigt, wenn er Mängelrügen oder Gegenansprüche aus demselben Kaufvertrag geltend macht.
14.2. Der Kunde darf ein Zurückbehaltungsrecht nur dann ausüben, wenn sein Gegenanspruch auf demselben Kaufvertrag beruht.
15. Datenschutz
Bestimmungen zum Datenschutz sind in der Datenschutzerklärung enthalten.
16. Salvatorische Klausel
Falls eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein sollte, wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon nicht berührt.
17. Vertragssprache
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.
18. Vertragsrecht und Gerichtsstand
Auf die Vertragsbeziehung wird österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisnormen und des UN – Kaufrechtes.
Für Streitigkeiten mit Unternehmern aus oder über diesen AGB unterliegenden Rechtsgeschäften wird die ausschließliches Zuständigkeit des Bezirksgerichtes Lienz vereinbart.